被“上帝”延误的航班

被“上帝”延误的航班

六年前的一个秋日的中午，刚刚结束了几天雾霾的首都北京，北风徐来，晴空万里，阳光灿烂。我乘坐的南航从北京至大连的cz6130航班应该是于12点45分准时起飞。在这样好的天气里顺利地旅行，心情应当是与天空一样晴朗。可是，我的心情却一直灿烂不起来，原因是被刚才在机场候机时的一个似乎与我毫不相干的事情闹腾的。

为了不耽误登机，我当天上午9点40分就从市内出发了，待办完登机牌、安检、找到候机的38号登机口，看看离登机时间还有1个小时，于是，我便拿出一本书读了起来。这时，候机厅扩音器传出了催促旅客登机的声音：“乘坐xxxxxx航班前往上海的xxx旅客，您乘坐的航班马上就要起飞了，请您迅速到39号登机口上飞机。”在候机室听到这样的声音人们已经习以为常，我自然也没有在意。然而，当这同一内容的广播连续播出十几遍的时候，我悠闲的心情便开始烦躁起来，我放下手中的书籍，情不自禁的向旁边的39号登机口望去，这时，39号登机口的一个女服务员拿着无线麦克，还在继续呼叫着那位迟到旅客的名字，无奈的是，那位旅客还是千呼万呼不出来。先前那里排队准备登机的旅客早已登上了飞机，此刻，那满满一机舱的旅客正在焦躁地等待那位迟到的旅客呢。

这些年来，我每年都有几次乘坐飞机出行的机会，也遇了到航班延误的情况，但真正因为天气和民航自身的原因延误只有那么几次，并不多。可因为旅客迟到造成航班延误的情况却不少，大约有几十次。有的延误十几几十分钟，有的甚至延误有一两个小时。人们选择飞机出行，图的就是这种现代交通工具的方便和快捷，虽然有时因气候原因出现个别航班的延误，多数人还是可以理解的，因为外出旅行，安全总应该是*一位的。尽管如此，一些乘客还是不能谅解，有的大闹机场，有的要求索赔，在这方面民航总是本着旅客就是“上帝”的服务宗旨，予以妥善解决。

这里，笔者要谈谈因为旅客迟到致使航班延误的问题了。民航关于旅客乘机的一些具体事项，如什么时间登机，什么时间起飞，在购买机票时就已经说得明明白白的了。对此绝大多数旅客都能事先科学地安排好自己的出行时间，保证不误事。可是偏偏就有个别的旅客，视民航的规定于不顾，视别人的利益于不顾，随意迟到，致使航班无端被延误。更令人不可理解的是，这样的人，不仅不觉耻辱，不仅不自疚自责，反而还阵阵有词的强调客观理由，甚至还理直气壮，什么有点特殊情况啦，什么路上堵车了啦。

须知，无论任何理由，这种行为都是不能被原谅的。在一个大的集体之中，在一个法制社会里，所有的规章制度法律法规，大家都应该自觉地遵守，一个人不遵守，受到影响和伤害的就必然是一群人或更多的人。那个航班，就因为那一个旅客迟迟不到，让一二百个旅客在飞机上苦苦地等待，颇受煎熬。不仅如此，这个航班延误了，还会连续影响到以后的航班都无法正点，这种后续的民航和旅客的损失难以准确估算。不仅如此，前一天的延误，甚至影响到第二天航班的正常执行。我就遇到这样一件事，因为头一天航班延迟，我乘坐的第二天上午8点的航班只得推迟到10点，原因是飞行员睡得太晚，睡眠时间不足，达不到法定睡眠标准。

有鉴如此，建议*在民航的法律法规方面，是否应该增加对旅客乘机迟到等违规行为的罚则，不能让个别人毫无代价的破坏规章制度和法律法规。诚然，规章制度和法律法规是要靠人的自觉性来遵守和执行的，因此，笔者还要奉劝那些常常以“上帝”身份接受别人服务而又缺乏自知之明的人，在享受自己权利和尊严的同时，更应该加强自己的道德建设，懂得一点自爱和自重，更多地为别人着想，更多地为整个社会着想。

很后，还得在交代一下，那个飞往上海的航班，在被那个迟到的“上帝”耽搁了一个多小时后才得以起飞。

“上帝”应该有“上帝”的觉悟；“上帝”应该有“上帝”的德性；

“上帝”也是应该被制约的。